공부하자 계정·데이터 삭제 요청 안내
공부하자는 보호자가 부모앱에서 아이디·비밀번호로 계정을 만들고, 자녀 기기는 연결 코드로 보호자 가족에 연결해서 씁니다. 자녀는 계정을 만들지 않습니다. 보호자 계정 전체 삭제는 아래 방법 2(이메일 요청)로 받고, 자녀·기기 연결 정보와 구글 드라이브 백업은 앱에서 바로 지울 수 있습니다.
방법 1. 앱 설정에서 직접 하기
부모앱
- 자녀 삭제: 홈에서 자녀를 누름 → 자녀 화면 맨 아래 "자녀 삭제" → 확인. 그 자녀가 목록에서 사라지고 연결된 자녀 기기도 함께 해제됩니다.
- 자녀 기기 연결 끊기: 자녀 화면 → "기기" 칸의 "연결 끊기" → 확인. 자녀 기기의 분석·영상·앱 사용 기록 전송이 바로 멈추고 자녀 기기에 저장된 연결 정보가 지워집니다.
- 구글 드라이브 백업 지우기(연결한 경우만): 하단 메뉴 설정 → 구글 계정 연결 → "드라이브 백업 삭제", 또는 "연결 해제"에서 "드라이브 백업도 지우기"를 켜고 해제.
- 이 기기에서 로그아웃: 하단 메뉴 설정 → "로그아웃". 기기에 저장된 로그인 정보가 지워집니다(서버의 계정은 남습니다).
앱 안의 "회원 탈퇴" 버튼은 준비 중입니다. 그 전까지 보호자 계정과 가족의 모든 기록 삭제는 아래 이메일로 요청해 주세요.
자녀앱
- 연결 끊기: 하단 메뉴 설정(설정 확인 화면) → "연결 끊기" → 확인. 보호자 승인 없이 바로 끊기며 분석·영상·앱 사용 기록 전송이 멈춥니다.
- 구글 드라이브 백업 지우기(연결한 경우만): 설정 → 구글 계정 연결 → "드라이브 백업 삭제" 또는 "연결 해제".
- 앱을 지우면 기기 안의 연결 정보도 함께 지워집니다.
방법 2. 이메일로 삭제 요청하기
- awepp.share@gmail.com 으로 메일을 보냅니다.
- 제목: [공부하자] 계정 삭제 요청
- 본문에 다음을 적어 주세요.
- 부모앱 아이디 (비밀번호는 절대 적지 마세요)
- 요청 범위: 계정 전체 삭제 또는 특정 자녀의 기록만 삭제(자녀 이름)
- 본인 확인을 위해, 요청을 보낸 뒤 부모앱에 로그인할 수 있는지 여부
요청을 받으면 본인 확인 후 10일 안에 처리하고 결과를 메일로 알려 드립니다. 만 14세 미만 자녀의 정보는 법정대리인(보호자)이 요청할 수 있습니다.
삭제되는 정보와 남는 정보
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 계정 전체 삭제 시 지우는 정보 | 보호자 계정(아이디·비밀번호 해시·표시 이름), 로그인 유지 정보, 알림 설정, 푸시 알림 토큰, 가족·초대 코드, 자녀 정보, 자녀 기기 정보와 상태, 공부 기록·집중 판정·앱 사용 기록, 알림 기록, 연결 코드, 동의 기록. 가족에 다른 보호자가 있으면 요청한 보호자 본인 계정만 지우고 가족 기록은 남은 보호자에게 남습니다. |
| 원래 저장하지 않는 정보 | 카메라 영상·얼굴 이미지·음성(기기 안에서만 쓰고 버림), 접속 IP(서버 메모리에서 과다 시도 차단에만 사용) |
| 이용자 본인 구글 드라이브의 백업 | 회사가 볼 수 없는 이용자 본인 드라이브의 앱 전용 공간에 있습니다. 앱 설정에서 지우거나, 구글 드라이브 → 설정 → 앱 관리 → "공부하자" → "숨겨진 앱 데이터 삭제"로 지울 수 있습니다. |
| Google Firebase(앱 분석·오류 보고) | 아이디·이름과 연결되지 않은 앱 설치별 무작위 식별자로만 모입니다. 이용 분석 자료는 2개월, 오류 보고는 90일이 지나면 Google 이 자동으로 지웁니다. 앱을 지우면 새 식별자가 만들어져 이전 자료와 이어지지 않습니다. |